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Perguntas frequentes
Esta página explica o funcionamento do site. Para conselhos sobre comprar, vender ou avaliar um imóvel no Luxemburgo, consulte os nossos guias.
Está à procura de um imóvel
A pesquisa é gratuita?
Sim, inteiramente, e sem conta. Pode consultar todos os anúncios, usar todos os filtros e contactar um anunciante sem nunca criar conta. Não seguimos a sua navegação nem construímos qualquer perfil: o único cookie colocado serve para o manter ligado caso tenha uma conta de anunciante.
O que significa a «referência de preço de mercado»?
Compara o preço por m² do anúncio com uma referência pública para o mesmo concelho: os preços médios por m² dos apartamentos vendidos, publicados pelo Observatório da Habitação do Ministério da Habitação a partir de escrituras notariais. Essa referência é depois ajustada à classe energética do imóvel — uma habitação classificada A vale necessariamente mais do que uma classificada G para a mesma área — e aceitamos uma diferença de 10 % para cada lado antes de falar de um preço acima ou abaixo do mercado.
Sejamos claros quanto aos limites: a série de referência abrange apenas apartamentos — não existe equivalente publicado para casas. A referência aparece portanto somente em apartamentos. Uma casa, um espaço comercial ou um imóvel cujo tipo não foi indicado não recebe nenhuma, em vez de uma comparação calculada a partir de preços que não lhe dizem respeito. Mesmo para um apartamento, não é de forma alguma uma avaliação do imóvel e não substitui nem um parecer de peritos nem uma negociação.
Por que alguns anúncios não mostram referência de preço de mercado?
Por duas razões. O Observatório só publica preços para concelhos com pelo menos dez transações no período; nos restantes preferimos indicar «referência não disponível» a inventar um valor. E não mostramos referência nos arrendamentos: a única série disponível refere-se a rendas pedidas e não acordadas, dominada por áreas pequenas, o que produziria comparações falsas numa habitação de dimensão normal.
Como funciona a pesquisa em torno de uma cidade?
Escolhe uma cidade de partida entre as cidades fronteiriças disponíveis e um tempo de viagem máximo em minutos, e mostramos apenas os imóveis estimados como alcançáveis nesse tempo. Atenção: trata-se de uma estimativa, calculada a partir da distância em linha reta e de uma velocidade média, não de um tempo de viagem rodoviário real — nem o relevo, nem o trânsito, nem a hora são considerados, pelo que o tempo real pode diferir sensivelmente consoante o percurso. O filtro só funciona a partir de uma dessas cidades fronteiriças; ainda não cobre uma deslocação puramente interna no Luxemburgo.
Como funcionam os alertas, e o que acontece ao meu endereço de email?
Deixa o seu email sob os resultados, enviamos-lhe um link de confirmação, e o alerta só fica ativo após o seu clique — sem esse clique, nunca receberá nada. Todas as manhãs recebe os anúncios recém-publicados correspondentes a essa pesquisa, e apenas esses; nos dias sem novidades, nenhum email é enviado. Os critérios ficam fixados no momento da inscrição: para os alterar, cancele e crie um novo alerta. Cada email contém um link de cancelamento que elimina imediata e definitivamente o seu endereço. Um alerta expira por si só ao fim de seis meses.
Como são ordenados os anúncios?
Com a ordenação predefinida, «Relevância», os anúncios cujo anunciante pagou uma promoção (opção «Impulsionar», por um período à sua escolha) aparecem primeiro enquanto essa opção estiver ativa: têm então a etiqueta «Promovido». Todos os outros vêm a seguir. Dentro de cada um destes dois grupos, os anúncios são ordenados por uma pontuação de completude: até 50 pontos pelas fotografias (10 pontos por fotografia, no máximo cinco) e até 50 pontos pela descrição (o máximo é atingido com 280 caracteres). Esta pontuação não avalia a exatidão nem o interesse de um anúncio, apenas a sua completude. Em caso de empate, a ordem é fixa mas arbitrária, para que as páginas de resultados se mantenham estáveis.
Se escolher outra ordenação, a promoção não tem qualquer efeito: «Preço crescente» e «Preço decrescente» ordenam apenas pelo preço (as rendas vitalícias, sem preço comparável, ficam no fim); «Boas ofertas» ordena pela referência de preço de mercado (abaixo do mercado, dentro do intervalo, acima, depois sem referência) e, a seguir, pela mesma pontuação de completude. A etiqueta «Promovido» continua visível qualquer que seja a ordenação. A seleção «Em destaque» da página inicial mostra os primeiros anúncios da ordenação predefinida, separadamente para profissionais e particulares: os anúncios promovidos aparecem lá, portanto, em primeiro lugar. Os seus filtros aplicam-se da mesma forma a todos os anúncios, promovidos ou não.
Vai publicar um anúncio
Quanto custa publicar um anúncio?
Um particular paga 49 € com IVA por um anúncio publicado durante 30 dias, sem assinatura. A modalidade Particular (multi-anúncios), a 89 € com IVA por mês, permite manter três anúncios em linha simultaneamente. A modalidade Profissional, a 199 € sem IVA por mês ou 1 990 € sem IVA por ano (acresce IVA, 17 % no Luxemburgo), não limita o número de anúncios. Os montantes e o respetivo tratamento fiscal constam da página de preços.
Quais são as três formas de publicar um anúncio?
O formulário manual: preenche todos os campos, sem qualquer passo automático. Fotos + IA: envia as suas fotos e é-lhe proposta uma descrição a partir delas — revê-a e corrige-a antes de publicar. Envio por email: envia fotos e descrição para um endereço dedicado, colocando o seu código pessoal no assunto (sem conta, recebe uma ligação de confirmação), e o anúncio é preparado como rascunho. Nos três casos, nada é publicado sem a sua validação.
Posso publicar um anúncio por email?
Sim, de duas formas. Com a sua conta: escreva para annonces@immoklar.eu a partir do email da sua conta, colocando o seu código de publicação pessoal no assunto (encontra-o na página de publicação e em A minha conta), e anexe as suas fotos (JPEG ou PNG, no máximo 10). Sem código nem conta: escreva na mesma, receberá um email com uma ligação para confirmar o seu endereço, o que cria a sua conta. Em ambos os casos, o anúncio é primeiro um rascunho para rever: nada é publicado sem a sua validação. Cada rascunho tem uma referência (ANN-…) a indicar nos nossos contactos. Os preços de publicação estão na página Os nossos preços.
O que acontece ao meu email depois de o enviar?
A sua mensagem é lida automaticamente (uma IA extrai dela os dados do anúncio) e um rascunho aparece na sua área em cerca de 5 minutos; recebe um email com uma ligação para o rever. Sem conta, nada é criado enquanto não clicar na ligação de confirmação, válida durante 24 horas: depois disso, a mensagem e as fotos recebidas são eliminadas. Assim que o rascunho é criado, o texto e as fotos guardados em espera são eliminados de imediato. Não escreva dados sensíveis no seu email (documentos de identificação, dados bancários, informações de saúde): só são precisas as informações úteis ao anúncio.
Por que precisam de verificar o meu número de telefone?
Porque é isso que torna um anúncio fraudulento caro de publicar. Um endereço de email cria-se em segundos; um número de telefone acessível, muito menos facilmente. A verificação faz-se com um código de seis dígitos enviado por SMS, uma única vez, e o seu número nunca é mostrado nos seus anúncios.
Quanto tempo o meu anúncio fica em linha?
Um anúncio pago à unidade fica publicado 30 dias. Com assinatura, os seus anúncios ficam em linha enquanto a assinatura estiver ativa, até ao número de anúncios da sua modalidade. Pode retirar um anúncio a qualquer momento a partir da sua conta.
Como reconhecer um anunciante profissional?
Um anunciante profissional (agência, promotor, gestor de imóveis) declara ele próprio esse estatuto ao criar a conta, e os seus anúncios são assinalados como «Profissional». Com uma assinatura Pro ativa, o seu nome comercial e o seu logótipo aparecem nos seus anúncios. O immoKlar não verifica sistematicamente esse estatuto: antes de qualquer compromisso, peça à agência a sua autorização de estabelecimento, como em qualquer portal.
O immoKlar intervém na transação?
Não. Colocamos pessoas em contacto; não vendemos nem arrendamos qualquer imóvel e não somos parte no contrato que celebra. Não verificamos sistematicamente o conteúdo dos anúncios: a sua exatidão é responsabilidade do anunciante. Um anúncio manifestamente enganoso ou ilícito é retirado sem aviso prévio.
Um problema, uma ideia?
Encontrei um erro no site, o que devo fazer?
Diga-nos: descreva o que aconteceu e, se possível, em que página. Analisamos cada sinalização.
Falta-me uma funcionalidade, como posso pedir?
Utilize o mesmo formulário: descreva o que o ajudaria no dia a dia. Cada pedido é analisado.